はじめての方へ

出品されている商品は全国の生産者様が直接お届けします。
ご自宅にいながら全国のちょっと変わった食品やこだわりの食品を発見していただけます。
お好きな商品を「お買い物カゴ」へ入れて「ご注文情報へ」をクリックすれと、会員登録画面へ移動、会員登録をしていただくとそのまま購入していただけます。
会員ログイン時にはカートの情報を90日間保持します。気に入った商品を入れていただき、後から購入検討していただくことも可能です。

商品代金／配送料 

商品代金は税込表記です。
商品代金に加え別途配送料がかかるものと、送料無料のものがございます。配送料は生産者、商品毎に設定されていますので、商品ページに記載された送料をご覧ください。送料のかかる商品は同梱可能な商品数が記載されています。数量タブで同梱可能な数量内で買い物かごへお入れください。それ以上お買い求めになる際は、一度ご購入手続きを済まされた後、再度お買い物をお願いします。

お支払い方法 

クレジットカード

○取り扱いクレジットカードは以下のとおりです。
○すべての取り扱い会社で、一括払いが可能です。
〈取扱クレジットカード〉




※NP後払いは現在お使いできません。利用可能になるまで少々おまちください。
クレジットカードも口座登録も必要なしで商品をご購入いただけます。商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」から請求書が郵送で届きますので、全国のコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いください。
ご利用いただける支払い方法はNP後払いのサイトでご確認ください。
NP後払い｜どこで支払いができますか？

お届け 

○注文確定後1～7営業日での発送となります。
○お取り寄せや、欠品等により上記日程を過ぎる場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
○生産者様によってご契約の配送業社の状況が異なるため、配送業社のご指定はできません。
○配送希望の日時がある場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。その場合も、配送業社の都合により多少の誤差がある場合もございます。

キャンセル／返品（返金・交換） 

お客様の都合による返金

お客様の都合によるキャンセル・返金は受け付けておりません。

お客様の都合による交換

お客様の都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換・返金

お届けした商品に万が一、不良または破損があった場合、または、ご注文いただいた商品と異なるお届け（誤出荷）があった場合は、 大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご事情等をお知らせください。
早急に返品、もしくは交換のお手続きについてご案内させていただきます。
商品の欠品などにより交換商品をご用意できない場合は、返品にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
※商品到着後7日を過ぎますと、対応いたしかねます。商品到着後、お早めに状態をご確認いただきますようお願いいたします。

返品送料／再送料

当店負担

商品破損に関してのご注意

お客様の方で指定されたお届け先から別の場所へ配送・移動された場合、どの段階で破損が発生したか判断が出来ないため返品・交換には応じかねます。
必ず当店がお届けした場所にて商品に不備がないかをご確認お願いいたします。
また、破損品は必ず回収いたしますので、破棄されないようお願いいたします。破棄された場合、返品・交換の対応はいたしかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォーム
返品、もしくは交換の旨をご記載の上、商品の状態、お客様情報、ご注文番号などをお知らせください。折り返しこちらから内容確認の連絡をさせていただきます。

お電話でのご連絡

電話番号：090-5242-9534
担当：ナイス！フード 販売　小川

返送先

※ご返送の前に必ずお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡をお願いします。
〒540-0025
大阪府大阪市中央区徳井町２-２-２　テツタニビル４階
ナイス！フード運営事務所
TEL: 06-6949-3604

・営業時間：10時から17時
・土日祝日は出荷業務・お問い合わせ対応等は行っておりません。
・お問い合わせには2営業日以内にご返答いたします。
・営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。